Bedingungen

Die Testphase ist kostenlos, dauert 14 Tage oder 300 Antworten, je nachdem, was zuerst eintritt, und wir berechnen Ihnen nichts, wenn Sie nicht weitermachen. Für die Tests von Before You Send und Plantatam und für den Dienst Vistobueno gelten eigene Bedingungen, am Ende dieser Seite.

1. Wer sie anbietet und für wen

Sie wird von der Guanabomalu, S.L. (BB1 Studio) angeboten; die Angaben finden Sie im Impressum. Sie richtet sich an Betriebe, Unternehmen und Selbstständige, nicht an Verbraucher: Mit der Anfrage bestätigen Sie, dass Sie im Namen Ihres Betriebs handeln.

2. So fragen Sie sie an

1. Sie füllen das Formular auf bb1studio.com aus.
2. Über den Link, den wir Ihnen geben, schicken Sie uns Ihre Speisekarte (Fotos oder PDF), Ihre Öffnungszeiten und Ihre Informationen.
3. Wir richten Ihren Assistenten ein und prüfen, wie er antwortet. Wir melden uns spätestens nach einem Werktag, und Ihr Assistent ist 2 Werktage, nachdem wir Ihre Speisekarte und Ihre Öffnungszeiten erhalten haben, bereit.
4. Sie prüfen das Profil Ihres Assistenten und starten die Testphase, wann Sie möchten.

3. Was enthalten ist

• Ein Assistent, der Ihren Kunden auf WhatsApp mit den Informationen aus Ihrem Profil antwortet: Öffnungszeiten, Speisekarte oder Leistungen, Preise und Lage.
• Er antwortet in der Sprache, in der jeder Kunde ihm schreibt.
• Er versteht Sprachnachrichten: Er transkribiert sie und antwortet schriftlich.
• Er sagt Ihren Kunden zu Beginn, dass er ein automatischer Assistent ist.
• Er nimmt Reservierungsanfragen auf und das, was er nicht lösen kann, und schickt es Ihnen per E-Mail, damit Sie dem Kunden selbst antworten.
• Wir schicken Ihnen per E-Mail eine Zusammenfassung der ersten Woche.
• Sie können das Profil Ihres Assistenten jederzeit über den Link in unseren E-Mails ändern; die Änderung gilt sofort.

4. Die WhatsApp-Nummer während der Testphase

Der Assistent antwortet von einer WhatsApp-Nummer von BB1 Studio, die sich die Betriebe in der Testphase teilen. Ihre Kunden erreichen Ihren Assistenten über Ihren QR-Code oder Ihren Link, die Sie druckfertig von uns bekommen. Ihre Nummer ändert sich nicht, aber der Assistent antwortet nicht darauf.

5. Dauer und Hinweise

Die Testphase beginnt, wenn Sie auf „Empezar“ klicken, und endet nach 14 Kalendertagen oder nach 300 Antworten, je nachdem, was zuerst eintritt. Wir schreiben Ihnen am 7. Tag mit der Zusammenfassung, am 12. Tag, um Sie daran zu erinnern, wie es weitergeht, und wenn sie endet.

6. Preis

Die Testphase ist kostenlos, und wir verlangen keine Kreditkarte. Es gibt keine automatische Verlängerung und keine automatische Abbuchung.

7. Ihre Pflichten

• Uns wahrheitsgemäße Informationen geben und sie aktualisieren, wenn sie sich ändern, vor allem Preise und Öffnungszeiten.
• Reservierungen selbst bestätigen: Der Assistent nimmt Anfragen auf und bestätigt keine davon.
• Den Kunden, über die wir Sie informieren, von Ihrem eigenen Telefon aus antworten.
• Ihre Kunden darüber informieren, dass ein automatischer Assistent sie betreut und wie Sie ihre Daten verwenden. Wir geben Ihnen einen Mustertext und drucken ihn auf Ihre Karten mit dem QR-Code.
• Den Assistenten nicht für Werbung oder für Rechtswidriges nutzen.

8. Grenzen

• Der Assistent nutzt künstliche Intelligenz und kann sich irren oder etwas auslassen. Er ist darauf ausgelegt, keine Preise zu erfinden und Ihnen weiterzugeben, was er nicht weiß, aber prüfen Sie die Hinweise, die wir Ihnen schicken.
• Während der Testphase garantieren wir keinen unterbrechungsfreien Dienst: Er hängt auch von WhatsApp, dem KI-Anbieter und dem Server ab.

9. Nach dem Ende

• Der Assistent pausiert von selbst. Wenn Ihre Kunden schreiben, erhalten sie eine automatische Nachricht, die sie bittet, sich an Ihren Betrieb zu wenden, mit Ihrer Telefonnummer, wenn Sie sie uns gegeben haben. Nach 90 Tagen enthält die Nachricht Ihre Telefonnummer nicht mehr.
• Wenn Sie weitermachen möchten, antworten Sie auf unsere E-Mail und wir aktivieren Ihren Tarif: ab 89 € im Monat + IGIC, ohne Mindestlaufzeit.
• Wenn Sie nicht weitermachen, bewahren wir Ihre Einrichtung 90 Tage auf, falls Sie zurückkommen möchten; danach löschen wir sie.
• Sie können die Testphase jederzeit vorzeitig beenden: Antworten Sie auf eine unserer E-Mails oder schreiben Sie uns über unsere Kontaktseite.

10. Personenbezogene Daten

Ihre Daten als Inhaber werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Die Daten Ihrer Kunden verarbeiten wir in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter gemäß dem Anhang zu diesen Bedingungen, den Sie mit dem Start der Testphase annehmen.

11. Änderungen und anwendbares Recht

Wenn wir diese Bedingungen ändern, gilt die neue Fassung nur für Testphasen, die danach beginnen. Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht.

Anhang: Auftragsverarbeitung

Dieser Anhang regelt gemäß Artikel 28 DSGVO, wie die Guanabomalu, S.L. (BB1 Studio, „der Auftragsverarbeiter“) die Daten der Kunden Ihres Betriebs (Sie, „der Verantwortliche“) verarbeitet, wenn Sie den WhatsApp-Assistenten nutzen.

Gegenstand und Dauer

Der Auftragsverarbeiter stellt den Assistenten bereit: Er empfängt die Nachrichten, die Ihre Kunden auf WhatsApp senden, erstellt die Antworten mit KI, transkribiert Sprachnachrichten, informiert Sie per E-Mail über Reservierungen und Anfragen und erstellt Ihnen eine Zusammenfassung der Fragen. Die Auftragsverarbeitung dauert so lange wie die Testphase oder der Vertrag, zuzüglich der Löschfristen dieses Anhangs.

Daten und betroffene Personen

• Personen: Kunden und mögliche Kunden, die Ihrem Betrieb auf WhatsApp schreiben.
• Daten: Telefonnummer, WhatsApp-Profilname, Nachrichten, Sprachnachrichten und ihre Transkription, Sprache und Reservierungsdaten (Name, Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Telefonnummer).
• Sensible Daten: Der Assistent fragt nicht danach. Erwähnt ein Kunde von sich aus eine Allergie oder Unverträglichkeit, also Gesundheitsdaten, wird sie für die Antwort verwendet und kann in der Zusammenfassung der Fragen bleiben.

Wozu sich der Auftragsverarbeiter verpflichtet

1. Die Daten nur zur Erbringung des Dienstes und nach Ihren dokumentierten Weisungen zu verarbeiten, auch in Bezug auf internationale Übermittlungen: diese Bedingungen und das Profil Ihres Betriebs.
2. Sie unverzüglich zu informieren, wenn er der Auffassung ist, dass eine Ihrer Weisungen gegen Datenschutzvorschriften verstößt.
3. Die Personen, die Zugang zu den Daten haben, zur Vertraulichkeit zu verpflichten.
4. Die Sicherheitsmaßnahmen nach Artikel 32 DSGVO umzusetzen: Server in der Europäischen Union, verschlüsselte Verbindungen, beschränkter Zugang, tägliche Sicherungskopien und regelmäßige Löschung.
5. Nur die Unterauftragsverarbeiter aus der Liste einzusetzen, ihnen dieselben Pflichten wie in diesem Anhang aufzuerlegen und Ihnen gegenüber für sie zu haften. Er informiert Sie 30 Tage im Voraus über jede Änderung; wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie den Dienst beenden.
6. Sie bei der Bearbeitung von Betroffenenanfragen Ihrer Kunden und bei Bedarf bei Datenschutz-Folgenabschätzungen und Konsultationen der Behörde zu unterstützen.
7. Sie unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden, zu informieren, wenn eine Sicherheitsverletzung diese Daten betrifft.
8. Die Daten am Ende nach Ihrer Wahl zu löschen oder zurückzugeben, nach den Fristen unten, sofern das Gesetz keine Aufbewahrung verlangt.
9. Ihnen die Informationen zu geben, die zum Nachweis der Einhaltung nötig sind, und angemessene Prüfungen mit Vorankündigung zu ermöglichen.

Unterauftragsverarbeiter

Unterauftragsverarbeiter	Wozu	Wo
WIIT AG (webtropia)	Server	Deutschland
Meta Platforms Ireland (WhatsApp Business Platform)	Nachrichten senden und empfangen	EU, mit möglichen Übermittlungen in die USA
Anthropic	Antworten und Zusammenfassung der Fragen erstellen	USA
Groq	Sprachnachrichten transkribieren	USA
Google	Ihnen die Hinweise per E-Mail senden	EU und USA

Übermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage des EU-US-Datenschutzrahmens oder von Standardvertragsklauseln, je nach Anbieter.

Löschfristen

Daten	Frist
Gesprächsgedächtnis (die letzten 10 Beiträge)	Wird nach 1 Stunde ohne Nachricht des Kunden geleert
Protokoll jeder verarbeiteten Nachricht, mit Anhängen wie Sprachnachrichten	14 Tage
Sicherungskopien	14 Tage
Text der Fragen, für Ihre Zusammenfassung	45 Tage
Verbindung zwischen der Nummer des Kunden und Ihrem Betrieb (gemeinsame Nummer)	90 Tage nach der letzten Nutzung Ihres Codes
Hinweise, die wir Ihnen per E-Mail senden	In Ihrem Postfach, unter Ihrer Kontrolle; unsere Kopie: sechs Jahre (Artikel 30 des Código de Comercio)

Was Ihnen als Verantwortlichem obliegt

• Eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten Ihrer Kunden haben.
• Sie darüber informieren, dass ein automatischer Assistent sie betreut und wie Sie ihre Daten verwenden, zum Beispiel mit dem Mustertext unten auf dem Aufsteller oder der Karte mit dem QR-Code.
• Uns rechtmäßige Weisungen geben und uns über jede Änderung informieren.

Mustertext für Ihre Kunden

Spanisch: «Te atiende el asistente automático de [Negocio], un servicio de BB1 Studio. Usamos tus mensajes para responderte, gestionar tu reserva y preparar un resumen de preguntas para el negocio. Más información y tus derechos: [email o teléfono del negocio].»

Englisch: «You're chatting with [Business]'s automated assistant, a BB1 Studio service. We use your messages to reply, manage your booking and prepare a summary of questions for the business. More information and your rights: [business email or phone].»

Es ist derselbe Text, den wir auf die Karten mit Ihrem QR-Code drucken.

Europäische KI-Verordnung

Der Assistent teilt Ihren Kunden in seiner ersten Antwort mit, dass er ein automatischer Assistent ist (Artikel 50 Absatz 1 der Verordnung (EU) 2024/1689).

Annahme

Sie nehmen diesen Anhang an, wenn Sie die Bedingungen der Testphase oder den Vertrag annehmen.

Kostenloser Test von Before You Send

Before You Send ist eine Web-App von Guanabomalu, S.L. (BB1 Studio), die Ihnen hilft, empfangene Nachrichten zu verstehen und Nachrichten zu prüfen, bevor Sie sie senden. Diese Bedingungen gelten für den kostenlosen Test; die Punkte oben und der Anhang gelten nur für die Testphase des Assistenten.

• Was enthalten ist: ein persönlicher Code mit 30 Analysen. Jede Nachricht, jeder Screenshot, jede Sprachnachricht oder Antwort, die Sie analysieren, zählt als eine; schlägt eine Analyse fehl, wird sie nicht abgezogen.
• Wer ihn anfordern kann: jede volljährige Person, für den persönlichen Gebrauch. Es gibt einen Code pro E-Mail-Adresse.
• Preis: kostenlos, ohne Karte, ohne automatische Verlängerung oder Abbuchung. Wenn Ihre Analysen aufgebraucht sind, sagt Ihnen die App Bescheid; wenn Sie weitermachen möchten, schreiben Sie uns.
• Faire Nutzung: Geben Sie Ihren Code nicht weiter, analysieren Sie keine sensiblen Daten anderer Personen und nutzen Sie die App nicht, um zu belästigen, zu täuschen oder unerwünschte Werbung zu verschicken. Stellen wir eine solche Nutzung fest, können wir den Code deaktivieren.
• Grenzen: Die Einordnungen und Antworten erstellt eine KI, und sie können falsch sein. Sie dienen als Orientierung: Was Sie senden, entscheiden Sie.
• Verfügbarkeit: Während des Tests garantieren wir keinen unterbrechungsfreien Dienst, und wir können den Test ändern oder beenden, indem wir es auf dieser Seite bekannt geben.
• Ihre Daten: werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

Kostenloser Test von Plantatam

Plantatam ist eine Web-App von Guanabomalu, S.L. (BB1 Studio), die Ihnen anhand einiger Fotos eine Einschätzung gibt, was einer Pflanze fehlt und was zu tun ist. Diese Bedingungen gelten für den kostenlosen Test; die Punkte oben und der Anhang gelten nur für die Testphase des Assistenten, der vorige Abschnitt für Before You Send.

• Was enthalten ist: ein persönlicher Code mit 3 Analysen. Jede Anfrage, mit einem, zwei oder drei Fotos, zählt als eine; reichen die Fotos nicht aus, um die Pflanze zu beurteilen, oder schlägt die Analyse fehl, wird sie nicht abgezogen.
• Wer ihn anfordern kann: jede volljährige Person, für den persönlichen Gebrauch. Es gibt einen Code pro E-Mail-Adresse.
• Preis: kostenlos, ohne Karte, ohne automatische Verlängerung oder Abbuchung. Wenn Ihre Analysen aufgebraucht sind, sagt Ihnen die App Bescheid; wenn Sie weitermachen möchten, schreiben Sie uns.
• Faire Nutzung: Geben Sie Ihren Code nicht weiter und senden Sie nur Fotos von Pflanzen, ohne Personen und ohne persönliche Daten. Stellen wir einen Missbrauch fest, können wir den Code deaktivieren.
• Grenzen: Das Ergebnis erstellt eine KI aus Ihren Fotos, und es kann falsch sein. Es ist eine Orientierung, keine Diagnose einer Fachperson: Es empfiehlt keine Marken und keine Dosierungen. Lesen Sie vor der Anwendung eines Pflanzenschutzmittels das Etikett und fragen Sie im Zweifel eine Fachberatung oder eine Gärtnerei. Was Sie tun, entscheiden Sie.
• Verfügbarkeit: Während des Tests garantieren wir keinen unterbrechungsfreien Dienst, und wir können den Test ändern oder beenden, indem wir es auf dieser Seite bekannt geben.
• Ihre Daten: werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

Vistobueno

Vistobueno ist eine Web-App der Guanabomalu, S.L. (BB1 Studio), die die Unterlagen einer Eigentümergemeinschaft in Spanien oder Italien liest (Protokolle, Abrechnungen und Bescheinigungen) und Ihnen erklärt, was sie für Sie bedeuten, ob Sie eine Wohnung kaufen wollen oder schon Eigentümer sind. Diese Bedingungen gelten für Vistobueno; die vorherigen Abschnitte betreffen die kostenlosen Tests der anderen Dienste.

• Kostenlose Vorschau: Sie laden die Dokumente hoch und sehen kostenlos, welche Dokumente wir gelesen haben, ob eine Seite fehlt und wie viele Punkte Ihr Bericht hat; die Farbe (grün, gelb oder rot) und die Details stehen im vollständigen Bericht. Sie brauchen weder Konto noch E-Mail.
• Vollständiger Bericht: Er kostet 39 € für Käufer und 19 € für Eigentümer, inklusive Steuern, als einmalige Zahlung ohne Verlängerung. Er enthält alle Punkte mit Quelle, die Zusammenfassung, die Fragen, was in den Vertrag gehört, und das PDF.
• Zahlung: Den vollständigen Bericht verkauft Paddle.com Market Limited, unser autorisierter Wiederverkäufer („Merchant of Record“), der kassiert, die Steuern Ihres Landes anwendet und Ihnen die Rechnung nach seinen Bedingungen für Käufer schickt. Ihre Kartendaten sehen wir nicht.
• Lieferung und Widerruf: Der vollständige Bericht öffnet sich, sobald Sie bezahlen, weil Sie das mit der Zahlung verlangen. Da es sich um digitale Inhalte handelt, die sofort bereitgestellt werden, können Sie nach dem Öffnen nicht mehr widerrufen (Artikel 16 Buchstabe m der Richtlinie 2011/83/EU, wie im spanischen Recht umgesetzt). Wenn er Ihnen aber nichts nützt, weil wir Ihre Dokumente nicht richtig lesen konnten oder wegen eines Fehlers von uns, schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen, und Sie bekommen Ihr Geld zurück.
• Codes: Wir können Ihnen einen Code geben, der einen oder mehrere vollständige Berichte kostenlos öffnet, zum Beispiel zum Ausprobieren. Er ist persönlich und kann ablaufen.
• Ihr privater Link: Der Bericht bleibt 30 Tage ab Anforderung oder vollständigem Öffnen unter einem privaten Link gespeichert und wird dann gelöscht. Jeder mit dem Link kann ihn öffnen: Teilen Sie ihn nur mit Personen Ihrer Wahl. Sie können ihn vorher in der App löschen.
• Richtige Nutzung: Laden Sie nur Dokumente hoch, die Sie verwenden dürfen, etwa weil der Verkäufer oder der Verwalter sie Ihnen gegeben hat oder weil Sie Eigentümer sind, und nutzen Sie sie nur, um Ihren Kauf oder Ihre Gemeinschaft zu verstehen.
• Grenzen: Den Bericht erstellt eine KI aus den Dokumenten, die Sie hochladen, und sie kann sich irren oder etwas übersehen. Es handelt sich um Informationen, nicht um Rechtsberatung oder ein Gutachten: Vor einer Unterschrift oder einer Anfechtung wenden Sie sich an einen Anwalt, einen Notar oder den Verwalter. Wer welche Kosten trägt, kann auch vom Vertrag und von den Gerichten abhängen.
• Verfügbarkeit: Wir bemühen uns, dass der Dienst immer funktioniert, aber es kann Unterbrechungen geben. Wenn Sie einen bezahlten Bericht nicht öffnen können, schreiben Sie uns über die Kontaktseite, und wir lösen das.
• Ihre Daten: werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

Wenn Sie Verbraucher sind, behalten Sie alle Rechte, die Ihnen das Gesetz gibt.