Assistant WhatsApp · Nouveaux résidents
Répondez à ceux qui s'installent aux Canaries dans leur langue, même quand votre bureau est fermé.
Pour les gestorías, avocats en droit des étrangers, agences immobilières, consultants en relocation, écoles de langues et assurances santé. Il répond avec vos services et vos prix et avec des informations générales tirées uniquement de sites officiels. 14 jours gratuits, sans carte bancaire.
Comment il répond
Client italien
Client: Ciao! Devo fare il NIE per comprare casa a Tenerife. Come funziona?
Assistant: Ciao! Sono l'assistente automatico di Gestoría Atlántico. 😊 In generale il NIE si chiede con il modulo EX-15 e la ricevuta della tassa (modello 790, codice 012): in Spagna con appuntamento alla Policía Nacional, dall'estero al consolato spagnolo. Informazione generale verificata il 24/10/2026, fonte ufficiale: sede.policia.gob.es Se vuoi, ce ne occupiamo noi: il servizio NIE costa 60 €. Ti va di fissare un appuntamento?
Client: Sì, giovedì mattina se possibile. Mi chiamo Marco Rossi.
Assistant: Perfetto, Marco! Ecco la richiesta: appuntamento giovedì mattina per il NIE, a nome di Marco Rossi. La gestoría ti contatterà per confermare l'ora. 😊
L'entreprise reçoit un e-mail avec la demande de rendez-vous, et c'est elle qui la confirme.
Client britannique
Client: Hi, I moved to Tenerife two years ago and never registered anywhere. Is that a problem?
Assistant: Hi! I'm the automatic assistant of Gestoría Atlántico. Every situation is different and I can't assess personal cases, so I've passed your question to our team: they'll contact you directly to look at it with you. 🙂
L'entreprise reçoit la question par e-mail, avec un résumé en espagnol, et c'est elle qui répond.
Ce qu'il fait
- Répond aux questions habituelles sur vos services : prix, horaires, documents à apporter, votre façon de travailler.
- Donne des informations générales sur les démarches (NIE, inscription à la mairie, résidence, travailleurs indépendants, santé...) avec le lien officiel et la date de vérification.
- Suit plusieurs clients à la fois, chacun dans sa langue.
- Prend les demandes de rendez-vous (jour, heure, nom et sujet) et vous les envoie par e-mail.
- Vous transmet par e-mail tout cas personnel, avec un résumé en espagnol, et c'est vous qui répondez au client.
- Travaille 24 heures sur 24 et comprend les messages vocaux.
- Se présente toujours comme un assistant automatique.
Ce qu'il ne fait pas
- Il ne conseille pas sur les cas personnels : quel titre de séjour, si l'on y a droit, combien on paiera.
- Il n'invente rien : ce qui n'est ni dans votre fiche ni dans les informations générales, il vous le transmet.
- Il ne confirme pas les rendez-vous : il vous les transmet pour que vous les confirmiez.
Les informations générales «Mudarse a Canarias»
En plus des données de votre entreprise, l'assistant utilise une base d'informations générales sur les démarches pour vivre aux Canaries :
- NIE et certificat d'enregistrement des citoyens de l'UE
- Autorisations de séjour et TIE
- Inscription à la mairie (empadronamiento) et réduction pour les résidents canariens
- Sécurité sociale, travailleurs indépendants et aides des Canaries
- Santé, écoles et permis de conduire
- Logement et impôts
- Nous la tirons uniquement de sites officiels (BOE, Policía Nacional, Seguridad Social, Gobierno de Canarias...) et la vérifions tous les trois mois.
- L'assistant la donne toujours comme information générale, avec le lien officiel et la date.
- Avant de commencer, vous la vérifiez et l'acceptez. Les sujets que vous préférez traiter en personne, l'assistant les transmet à votre équipe.
Ce dont nous avons besoin
- Le nom et le type d'entreprise.
- Vos services avec leurs prix (ou «devis» si cela dépend du cas).
- Jours et horaires d'ouverture, et où vous travaillez.
- Si l'assistant peut prendre les informations pour un rendez-vous.
- L'e-mail où vous voulez recevoir les rendez-vous et les questions.
Comment se passe l'essai
- Il commence quand vous l'activez et dure 14 jours ou 300 réponses, selon ce qui arrive en premier.
- Nous ne demandons pas de carte bancaire.
- Le 7e jour, nous vous envoyons un résumé de la semaine, et le 12e jour nous vous rappelons comment continuer.
- Si vous ne continuez pas, l'assistant se met en pause tout seul. Rien ne vous est facturé.
- Vos clients écrivent à notre numéro partagé via votre QR code ou votre lien. Nous vous donnons les cartes avec le QR code prêtes à imprimer.
Tarifs
Après l'essai :
à partir de 89 € par mois + IGIC
Sans engagement : résiliez quand vous voulez.
C'est fait !
Nous avons reçu votre demande. Dernière étape : envoyez-nous vos services, vos prix et vos horaires pour que nous préparions votre assistant.
Envoyer les informations de mon entrepriseNous vous envoyons aussi le lien par e-mail, si vous préférez le faire plus tard.
Questions fréquentes
L'assistant donne-t-il des conseils juridiques ?
Non. Il donne des informations générales, toujours avec le lien officiel et la date, et vous transmet tout cas personnel. Le conseil, c'est vous qui le donnez.
Qui tient les informations générales à jour ?
Nous : nous les vérifions tous les trois mois, uniquement sur des sites officiels. Si quelque chose que votre assistant utilise change, nous vous le disons par e-mail.
Puis-je retirer des sujets que je préfère traiter en personne ?
Oui. En vérifiant votre assistant, vous écrivez ces sujets, et l'assistant ne donne pas d'informations générales dessus : il transmet la question à votre équipe.
Combien de temps faut-il pour qu'il soit prêt ?
Nous vous écrivons au plus tard sous un jour ouvrable. Votre assistant est prêt 2 jours ouvrables après réception de vos services et de vos horaires.
Dois-je changer mon numéro WhatsApp ?
Non. Pendant l'essai, vos clients écrivent à notre numéro partagé via votre QR code ou votre lien, et votre numéro ne change pas. Si vous continuez, vous pouvez garder ce fonctionnement ou avoir votre propre numéro pour l'assistant.
Qui voit les conversations ?
Vous recevez par e-mail les alertes et un résumé de la semaine. Les messages complets sont conservés 14 jours et le texte des questions 45 jours pour votre résumé ; seul BB1 Studio peut les voir. Les détails sont dans la politique de confidentialité.
Essayez-le gratuitement pendant 14 jours, sans carte bancaire.
Sans engagement · Configuration incluse